Question 1

Hoe werkt valet parkeren precies?

Accepted Answer

Op de dag van vertrek rijd je naar het afgesproken punt bij de vertrekhal. Onze chauffeur ontvangt je, loopt samen met jou de schadecheck door en neemt de auto over. Jij loopt meteen door naar de incheckbalie. Als je terug bent meld je je in de app en staat je auto weer klaar voor de hal.

Question 2

Is mijn auto verzekerd tijdens het parkeren?

Accepted Answer

Ja. Vanaf het moment dat onze chauffeur de sleutel aanneemt tot je de auto weer terugkrijgt, is alles verzekerd. Je auto staat op een afgesloten terrein met camerabewaking, dag en nacht.

Question 3

Waar staat mijn auto en hoeveel kilometer wordt ermee gereden?

Accepted Answer

Je auto staat op ons eigen afgesloten terrein bij de luchthaven, niet ergens ver weg. Onze chauffeur rijdt hem alleen van het overdrachtspunt naar de parkeerplek en weer terug: hooguit een paar honderd meter. We registreren de kilometerstand bij de overdracht, zodat je precies ziet dat er verder niet mee gereden is.

Question 4

Wat als er toch schade ontstaat aan mijn auto?

Accepted Answer

Bij de overdracht leggen we je auto rondom digitaal vast met onze 360°-schadecheck, en bij terugkomst opnieuw. Zo is er nooit discussie. In de zeldzame gevallen dat er iets gebeurt, is dat volledig gedekt door onze verzekering en handelen wij de claim voor je af, zonder eigen risico voor jou.

Question 5

Betaal ik vooraf of achteraf, en is er borg?

Accepted Answer

Je rekent je reservering online af bij het boeken, tegen de vaste prijs die je op het scherm ziet. Er is geen borg en er komen geen kosten achteraf bij. Annuleer je op tijd, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Question 6

Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft?

Accepted Answer

Daar hoef je niks voor te doen. We volgen je vluchtnummer en passen de ophaaltijd vanzelf aan. Wil je liever zelf een nieuwe tijd doorgeven? Dat kan altijd in de app.

Question 7

Kan ik wassen of laden bijboeken?

Accepted Answer

Zeker. Bij het reserveren kies je eenvoudig een wasbeurt, een interieurreiniging of een laadbeurt voor je elektrische auto. Alles staat klaar als je terug bent.

Question 8

Hoe ver van tevoren moet ik boeken?

Accepted Answer

We raden aan om minimaal een dag van tevoren te boeken voor de beste plek en prijs. Vaak lukt boeken op de dag zelf ook nog, zolang er plek is.

Question 9

Kan ik mijn boeking nog wijzigen?

Accepted Answer

Zeker. Je past je data, tijden of extra's zelf aan in de app of via je bevestigingsmail, tot 24 uur voor vertrek. Verandert je vlucht op het laatste moment? Dan volgen wij je vluchtnummer automatisch en staat je auto alsnog op tijd klaar.

Question 10

Wat als ik mijn boeking wil annuleren?

Accepted Answer

Je annuleert kosteloos tot 24 uur voor vertrek en krijgt dan het hele bedrag terug. Dat regel je zelf in de app of via je bevestigingsmail.

Alles wat je wilt weten

Zo werkt het

Je auto

Betalen en annuleren

Je vraag staat er niet bij